Radosť z dovolenky či plánovanú služobnú cestu dokáže občas pokaziť meškanie či dokonca zrušenie letu. Mnoho cestujúcich nevie, na koho sa v takomto prípade obrátiť, ani to, aké sú ich práva. Máte nárok na kompenzáciu, prepravu z letiska, náhradné ubytovanie? 

Ak nastane pri využívaní služieb leteckých spoločností v rámci Európskej únie nečakaná zmena, vzniká vám nárok na kompenzáciu zo strany leteckej spoločnosti. Aké sú však podmienky?

V roku 2004 vzniklo Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá systému náhrad a pomoci cestujúcim pri odmietnutí nástupu do lietadla či v prípade zrušenia, alebo veľkého meškania letov. 

Všetkým cestujúcim odporúčame, aby si tieto podmienky prečítali a oboznámili sa so svojimi právami, ktoré môžu v prípade potreby uplatniť.

Prečítajte si >postup<, ktorý vás oboznámi s celým procesom uplatnenia práv v prípade problémov týkajúcich sa vášho letu, alebo sa informujte ohľadom vašich >práv súvisiacich s batožinou<

Zhrnutie všetkých vašich práv a podmienok kompenzácie zo strany leteckých spoločností nájdete >TU<

Celé znenie nariadenia si môžete prečítať na >tomto odkaze<